Support サポート
在庫のある製品は、ご注文確定後7〜10営業日でお届けします。特注製作の場合は、素材の準備や職人のスケジュールにより4〜8週間ほどお時間をいただいております。
はい、可能です。和紙の柄・色温度・サイズなど、多くの項目でカスタマイズに対応しております。まずはお問い合わせフォームより、ご希望の空間写真とあわせてご相談ください。
現在、アジア圏・北米・欧州の一部地域へ配送実績がございます。梱包は美術品輸送に準じた特別仕様で行い、破損保証も付帯しております。詳細はお問い合わせください。
直射日光や高湿度を避けた環境でご使用ください。表面のほこりは柔らかい刷毛で優しく払う程度で十分です。破れや変色が生じた際は、張り替え修理も承っております。
東京近郊のプロジェクトについては、提携する電気工事士による設置施工をご手配可能です。遠方の場合も、設置マニュアルと動画によるサポートをご用意しています。
LEDモジュールについては2年間、フレームおよび構造部については5年間の保証を設けております。詳細は製品ごとの仕様書をご確認ください。
